{"id":715,"date":"2025-11-24T21:55:03","date_gmt":"2025-11-24T21:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/xfxstudios.com\/politica-de-envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-02-15T08:27:11","modified_gmt":"2026-02-15T08:27:11","slug":"politica-de-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xfxstudios.com\/pt-pt\/politica-de-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones<\/h2>\n

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Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h3>\n

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\u00c1mbito de Env\u00edo<\/h4>\n

Realizamos env\u00edos a todo el mundo. No obstante consultanos antes de realizar tu pedido en info@xfxstudios.com<\/p>\n

Plazos de Entrega<\/h4>\n

Tras la confirmaci\u00f3n del pago, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:<\/p>\n

    \n
  • Figuras con stock: las mandaremos tras confirmaci\u00f3n de pago, los tiempos de entrega son:\n
      \n
    • Peninsula y Baleares: 3 Dias<\/li>\n
    • Resto: 7-10 Dias<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • Figuras sin stock: Agendaremos tu pedido una vez confirmado el pago. Cuando tengamos tu figura realizada te la mandaremos<\/li>\n<\/ul>\n

      Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos, como festivos, aduanas o retrasos log\u00edsticos.<\/p>\n

      Costos de Env\u00edo<\/h4>\n

      El costo de env\u00edo se calcula en funci\u00f3n del destino y el peso del paquete. El valor del env\u00edo aparecer\u00e1 en el carrito de compra. Consultanos para cualquier duda.<\/p>\n

      Seguimiento del Pedido<\/h4>\n

      Una vez enviado el pedido, recibir\u00e1 un correo con el n\u00famero de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete a trav\u00e9s de correos.es<\/p>\n

      Problemas con la Entrega<\/h4>\n

      Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor, cont\u00e1ctenos en juanbono@hotmail.es para gestionar la incidencia. En caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o en el env\u00edo, trabajaremos con la empresa de mensajer\u00eda para ofrecer una soluci\u00f3n.<\/p>\n

      Env\u00edos Internacionales y Aduanas<\/h4>\n

      Para pedidos fuera de Espa\u00f1a, los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por aduanas.<\/p>\n

      Direcci\u00f3n Incorrecta o No Reclamado<\/h4>\n

      Si el paquete es devuelto debido a una direcci\u00f3n incorrecta proporcionada por el cliente o porque no ha sido reclamado, el comprador ser\u00e1 responsable de los gastos de reenv\u00edo.<\/p>\n

       <\/p>\n

       <\/p>\n

      Pol\u00edtica de Devoluciones<\/h3>\n

      Condiciones de la Devoluci\u00f3n<\/h4>\n

      Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n

        \n
      • Estar en su estado original, sin usar y sin signos de desgaste.<\/li>\n
      • Conservar el embalaje original y todas sus etiquetas.<\/li>\n
      • No ser un producto excluido de devoluci\u00f3n (ver “Productos No Reembolsables”).<\/li>\n<\/ul>\n

        Proceso de Devoluci\u00f3n<\/h4>\n
          \n
        1. Contacte con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en juanbono@hotmail.es indicando su n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n
        2. Le proporcionaremos las instrucciones para el env\u00edo del producto a nuestra direcci\u00f3n en [direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n].<\/li>\n
        3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso en un plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ol>\n

          Costos de Devoluci\u00f3n<\/h4>\n
            \n
          • Si la devoluci\u00f3n es por un error nuestro (producto defectuoso, incorrecto, etc.), asumiremos los costos de devoluci\u00f3n.<\/li>\n
          • Si la devoluci\u00f3n es por un cambio de opini\u00f3n del cliente o por rotura del cliente, el comprador deber\u00e1 cubrir los costos de env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n

            Reembolsos<\/h4>\n

            Los reembolsos se emitir\u00e1n a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra. Dependiendo de su banco o proveedor de pagos, el reembolso puede tardar entre 5-7 d\u00edas h\u00e1biles en reflejarse en su cuenta.<\/p>\n

            Productos No Reembolsables<\/h4>\n

            No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n

              \n
            • Productos personalizados o hechos a medida.<\/li>\n
            • Art\u00edculos en oferta o liquidaci\u00f3n.<\/li>\n
            • Productos que se hayan manipulado indebidamente<\/li>\n<\/ul>\n

               <\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n